Moderasyon ve Şeffaflık

Bu sayfa, yorumların nasıl denetlendiğini, hangi durumlarda yayınlanmadığını veya kaldırıldığını ve bunu nasıl görünür kıldığımızı anlatır. Yazarken uyulacak kurallar Yorum Kuralları sayfasındadır.

Yayından önce

Yorum yazmak için üye olmak gerekir. Her üye bir ürüne bir yorum yazabilir.
Site ayarına göre yorumlar yayından önce bir yönetici tarafından okunabilir. Yönetim, sağlık, takviye ve kozmetik gibi hassas kategorileri "ön onaylı" olarak işaretleyebilir; bu kategorilerde tüm yorumlar yayından önce okunur.
Bağlantı (link) içeren yorumlar kabul edilmez. Tedavi, iyileşme gibi sağlık ifadeleri içeren yorumlar otomatik olarak ön onaya alınır.
Düşük puanlı yorumlar, markanın yanıt hazırlayabilmesi için yayından önce en fazla 72 saat bekletilebilir. Bu süre yorumun içeriğini değiştirmez.

Yayınlanmayan ve kaldırılan yorumlar

Kurallara aykırı yorumlar yayınlanmaz veya kaldırılır. Yayınlanmayan yorumlarda yazara nedeni bildirim ve e-postayla iletilir; yazar yorumunu düzenleyip yeniden gönderebilir. Yayından kaldırılan yorumlarda yazar, yönetici bildirmeyi seçtiyse nedenle birlikte bilgilendirilir.
Bir yorum yalnızca olumsuz olduğu için kaldırılmaz. Markalar yorumları silemez veya değiştiremez.
Bildirimler yorumu kendiliğinden kaldırmaz; her bildirimi bir yönetici inceler.
Hakkınızda yazılmış bir yorum için üye olmadan içerik kaldırma talebi gönderebilirsiniz. Talepler kayıt altına alınır ve sonucu size bildirilir.

Düzenleme izi

Yorumun yalnızca bir kısmı sorunluysa (örneğin kişisel veri), yorum silinmez; ilgili kısım maskelenir ve yorumda "yönetici tarafından düzenlendi" notu görünür.
Yazar yorumunu yayından sonra düzenlerse yorumda "düzenlendi" notu ve tarihi görünür. Puanı değiştirdiyse ilk verdiği puan da gösterilir.
Yayındaki bir yorumun düzenlemesi denetim gerektiriyorsa, düzenleme onaylanana kadar önceki hâli yayında kalır.

Marka yanıtları ve "sorun çözüldü"

Markalar yorumlara ücretsiz ve herkese açık yanıt verebilir; yanıtlar denetimden sonra yorumun altında "Marka yanıtı" olarak görünür. Sorunu çözülen üye, yorumunu silmeden "Sorun çözüldü" notu ekleyebilir.

Kayıtlar

Her denetim kararı nedeniyle birlikte kayıt altına alınır. Yasal yükümlülükler gereği erişim kayıtları 2 yıl saklanır.

Sorularınız için: info@kullaniciyorumlari.net

Son güncelleme: 26.10.2026