| TURKCELL Müşteri Yorumları ve Türkcell Şikayet Hattı |
TURKCELL Müşteri Yorumları ve Türkcell Şikayet Hattı, TURKCELL Bilinmeyen Numralar Servisi Kullanımı Hakkında Kullanıcı Yorumları bilgi ve tarafsız yorum paylaşım sitesine hoşgeldiniz.
Sizde Türkiye’nin mobil iletişim şirketlerinden olan Türkcell hakkındaki düşüncelreinizi bizimle paylaşmak ister misiniz?
Türkcell hakkında şikayet veya Türkcell hakkında olumlu yorum yazmak ister misiniz?
Türkcell sizinde bildiğiniz gibi Türkiyenin ilke mobil iletişim şirketlerinden bir tanesidir. Türkiye geneli istasyonları ile kaliteli bir hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Elbetteki diğer mobil iletişim firmalarının da olması diğer tabirle rekabetin olması yanında olumsuzluklarıda getirmektedir. Bu noktada Türkcell’in de beğenilmeyen veya çok beğenilen özellikleri olacaktır.
Sizde Türkcell ile alakalı olumlu veya olumsuz yorumlarınızı bizimle paylaşmak ister misiniz?
27-092011 saaat 15.24avrupa paketiniz baslamistir diye mesaj geldi 30 gün boyunca 1 saat avrupayi 60 dakika arayabilirsiniz diye bende mesajin dogruluguna güvenerek 4 saat sonra almanyayi aradim malesef 15 lira kesildi bu demektir ki her gelen mesaja güven duyulmamilidir türkselin müsteri hizmetlerine gittim fakat soruna hak veriyorlar ama cözüm üretemiyorlar
Diyarbakırın Dicle ilçesine yeni atanmış bir öğretmenim..haliyle antisosyal bir yer…insanın tek dünyası internet..haziranda samsundan, vodafone denen o sorumsuz şirketten vodem aldım..defalarca ‘kimlik bilgileriniz bize ulaşmamıştır’ deyip beklenmedik anlarda internetimi kestiler..müşteri hizmetlerini aramaktan telefon faturam çok kabarık geldi..onların bana sunduğu tek menü ise ‘laf salatası’ydı..5 gün önce net bağlantımı yine sürpriz bir şekilde kestiler..hemen erganiye vodafone bayiine gittim..bunlarda başka menü yok..laf salatasına devam..öfkeyle çıktım oradan..tam karşımda YALÇINLAR TURKCELL SHOP..öylesine girdim..mağaza müdürü TURGUT BEY ve personeli inanılmaz bir ilgi ile dinlediler beni..akşam saat 7 gibiydi ve işlem yapılamazdı..TURGUT BEY ,ne adres ne kimlik bilgileri istemeden elindeki full dolu VINN ı bana verdi ve bulunduğunuz yerde(diclede) çekmezse bana iletin dedi..aman allahım,,bu nasıl bir güven ve saygıdır..eve geldim..hemen denedim,,internette sayfalar ışık hızıyla açılıyor..nasıl pişmanım o vodem denen plastik bidonu aldığıma..TEŞEKKÜRLER TURKCELL..TEŞEKKÜRLER TURGUT BEY..BU DAVRANIŞINIZLA SADECE TURKCELE GEÇMEKLE KALMADIM..DIŞARIDAN GELEN İNSANLAR İÇİN DİYARBAKIR ÖNYARGISINI KALDIRDIĞINIZ İÇİN AYRICA MİNNETTARIM..(müzik öğretmeni canan aydın)
TEK KELİMEYLE TURCELL BENİM İÇİN BİTMİŞTİR 6 SENELİK ABONESI OLAMAM RAHMEN BİR İŞİMİ HALEDEMDİLER BE YAZIKLAR OLSUN BNDE SUNU SÖYLÜYORUM VODAFONA GECİŞ YAPTIM VODAFONDA GERCEKTEN FARK VARMIS BUNUN DOGRULUGUNA BEN İNADIM HİZMETE SINIR YOKMUS HELAL OLSUN YAZIK 6SENEM OLMUS KEŞKE DIYORUM DAHA ONCEDEN GECİŞ YAPSAYDIM VODAFONA GECİŞ YAPMAK İSTIYENDE VARSA ISRARLA TAVSIYE EDERIM SAYGILARIMLA .. HAYRETTİN …
Ben 18 yıl vodofon faturalı müşterisiydim.Türkcelin her yerde 4 çeker reklamına kanarak Türkcel e geçtim inanın bırakın dağı bayırı denizi Zonguldak Merkezde bile 1 çubuk çekmiyor.Sertap ERENER dağı bayırı denizi bırakıp Zonguldakın merkezine ve yakın mahallelerine gelip kaç çekmediğini görsün hee gelirken yanındada o balıkcı yalancı amcayıda getirsin.Çalışmalarımız devam ediyor diyorlar duyanda uzaya uydu yerleştirdiklerini sanır
oooolmaz böyle bi şirket:))2010 yılı mart ayında bireysel olan hattımı emlak paketi adıyla kurumsal hatta çevirmişler hadi neyse dedim.geçenlerde adıma kayıtlı olan şahıs şirketimin kapanışını yaptım bu arada turkcel’in farklı bi kampanyasına geçiş yapmak istedim senmisin istiyen:))önce iş yerinin kapanış tutanağıyla tim lere yönlendirildim fakat tim’e gittiğimde böyle bi işlem gerçekleştiremeyeceğimi ya hattı komple kapat yada böyle kullan yanıtını aldım çıldırmak üzereyim!!! hattı kurumsala alırken imza sürküsü vergi levhası istenmiyor kapatırken bunlar isteniyor aksi halde kampanya değişikliği yapılamıyor ŞİMDİ BEN BAŞKA Bİ KAMPANYAYA GEÇMEK İÇİN AYNI ŞİRKETİ YENİDENMİ KURUCAM??? TURKCEL VERGİ DAİRESİNİN VERDİĞİ KAPANIŞ BELGESİNİDE TANIMIYOR!!! tam skeçlik:)) bu konuda ne yapmalıyım??? teşekkürler…..
ÖDEMELİ ARAMALARA CEVAP VERİRKEN DİLLATLİ OLALIM TURKCELLİN 15 EYLÜLDEN BERİ GELİŞTİRDİĞİ BİR UYGULAMA VARMIŞ ÖDEMELİ ARAMALARI 1 E BASIP CEVAP VERİRSENİZ AYRIYETTEN 28KURUŞ FATURANIZA EKLENİYOR.BU ÇOK KÜÇÜK BİR MİKTAR GİBİ GÖRÜNSE DE FATURAYA YANSIYINCA MEBLA BÜYÜYOR.ŞÖYLE ANLATAYIM BENİM KAMU HATTIM VAR VERGİLERLE BİRLİKTE 35TLYİ AŞMAZDI AMA BU AY SIRF ÖDEMİL ARAMARI 1 E BASARAK CEVAR VERDİĞİM İÇİN TAM İKİ KATINA ÇIKTI .MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYIP “MADEMKİ BÖYLE BİR DEĞİŞİKLİK VAR NEDEN BİR MESAJLA BİLDİRMİYORSUNUZ UYARMIYORSUNUZ” DEDİĞİMDE ALDIĞIM CEVAP ŞU OLDU “ONU ARAŞTIRMAK SİZİN GÖREVİNİZ”GÜNDE EN AZ 10 TANE BİLGİ MESAJI GELİR FAKAT TURKCELLİN KAR ETME DURUMU SÖZ KONUSU OLUNCA ARAŞTIRMAK BİZİM GÖREVİMİZ OLUYOR.YAZIK TÜRKCELLE HİÇ YAKIŞMADI
hattım turkcell mobil oyuncu servisine üye olmuş.. bu üyeliği iptal etmek istiyorum fakat üyeliğiniz yoktur diye mesaj geldi.. ancak her yükleme yapılınca konturum gidiyor.. bu duruma nasıl dur diyebiliriz..????????
ben 19.11.2009 tarihinde 530 lu bir hat aldım hattım kamu hattı olmasına rağmen yüksek bir fatura geldi lanet ettim ödedim hattı kapatma talimatı verdim hat çalışmıyor .
ama bana bugün kastamonu da bulunan bir hukuk bürosu hakkımda icra takibi başlatmış kardesim neden o gün değilde 2 yıl sonra bu zulümü bana yapıyorsunuz öğrenebilirmiyim.
unutmadan bana tahmini ne kadar borç çıkar söyleyinde ona göre dava açayım bende
teşekkürler
Turkcell KAMU VINN aldım. Ne yaptıysam çalıştıramadım. Bilgisayara format attım olmadı. bağlanıyor kesiliyor, bağlanıyor kesiliyor, Genel Merkezle görüşüp iptal ettirin dediler. Görüştüm iptal etmemek için, sorun çözülüp size dönülecek denildi ve bir ay geçti aradan haala sorun çözülemedi, geri dönme zahmetinde dahi bulunmadılar, Türkcell anasayfa şikayet sayfasından dilekçe gönderdim görüşüldü olmadı. Şimdi şikayet sayfasınıda bulamıyorum nerede ise, bir aydır 550 MB kullanabildim. onuda saatlerce başında oturarak teknik destek yok 3G VINN’I kimselere tavsiye etmiyorum. Öbür tarafta görüşürüz inş.
Konturlu olan turkcell hattımı normal hatta cevirdim ve aldıgım 100 adetlik yurtdısı mesaj ilavesi ile toplam 45 tl lik paket aldım..evvelki ay yurtdısına cıktım ve yurtdısında konusmanın nekadar pahalı! oldugunu bildigimden sadece aciliyetten bir kez konustum,internete de cok az girdim,bilincli bi şekilde telefonumu dogru durust kullanmadım bile..ancak bana 2 aydır inanılmaz kazık,şişirilmiş! faturalar geliyor.ilk faturayı (300 TL !!)ugrasmamak adına ödedim,detay istedigimde tekrar dedigim gibi şişirilmiş birsürü şey söylediler,sinirlendim ama ödedim,daha sonra 2.ay (256 Tl) bir daha korkunc bir fatura geldi..bu nasıl bir insafsızlıktır,bana sadece o ay yurtdısı dolayısıyla ödeyecegim söylendi,sonraki ay eski paket tutarınız gelecek dediler,bu nasıl bir insafsızlıktır!nasıl bir soygunculuktur!müşteri hizmetleri cevap bile veremiyor dava acın hakkınız diyorlar!!baska servise gececegim ve bu işin peşini de bırakmayacagım…
1 faturalı 3 konturlu hatım var faaturalı haatımı 1999 beri kulanıyorum ancak sözleşme li olarak kamu hatı kullanıyorum 45 tl 1000 dakia heryöne ancak 216 tl fatura geldi itirazım sonucunda telefonunu cekmemiş uydu üzerin den görüşmüşsünüz dendi bu hakmı sizce beni uyardınızmı uydudan görüşüyorsun diye ücreti farklıdır dedinizmi hayır demediniz türkcel heryerden cekeer diyormususnuzz altyapımız güclüdür diyormusunuz diyorsunuz peki o zaanaa neden ceekmedi baz istasyonunuz yetersizse bedelini benmi ödeyeceem tabiki ödemiyecem mahkemeye gidecem ve 4 hatımıda vodofona aktaracam seamlar
Sn. TURKCELL;
Sizin kampanyanız olan 24 ay taahhütlü 5 Tl faturaya yansıtılmak üzere verilen SAMSUNG Marka GT-S3353 model cep telefonu aldım ve kullanmaya başlamam ile birlikte tlfnun oistiği tutukluk yapmaya başladı. Ben de telefonu aldığım satış noktasına telefonu götürdüm ve durumu anlattım. Bana telefon yeni olduğu için yaptığı zamanla geçeceği söylendi ve istersem garanti kapsamında tamire gönderebileceğim seçeneği sunuldu. Daha paketinden yeni açılmış telefonunuz arızalı deseler tamire gönderelim deseler siz ne düşünürdünüz. Ben yıllardır Turkcell müşterisiyim. Her zaman turkcellden övgüyle bahsetmişimdir. Ama bu telefonun bu şekilde bana satılmasından çok rahatsız oldum. Turkcell gibi köklü bir firmaya bu yakışmıyor. Resmen arızalı telefonu bana sattılar. Sonuçta herkesin kazanç durumu ortada. Kimi rızkından 5 tl kesip telefon alıyor o da arızalı çıkıyor. Sonuç olarak ben VAN ERCİŞ’te ikamet ediyorum ve telefonu yaptıracağım bir turkcell satış noktası yok, ayrıca “SİZE VERDİĞİM AYLIK 5 TL’Yİ HELAL ETMİYORUM VE SİZİ ALLAHA HAVALE EDİYORUM. ALLAH SİZİ BİLDİĞİ GİBİ YAPSIN. KÖTÜLÜKLER YAKANIZDAN DÜŞMESİN.” Bu mağduriyetimin giderilerek şuan ki SAMSUNG GT-S3353 telefonun başka bir telefonla değiştirilmesini istiyorum.
Sn. TURKCELL;
Sizin kampanyanız olan 24 ay taahhütlü 5 Tl faturaya yansıtılmak üzere verilen SAMSUNG Marka GT-S3353 model cep telefonu aldım ve kullanmaya başlamam ile birlikte tlfnun oistiği tutukluk yapmaya başladı. Ben de telefonu aldığım satış noktasına telefonu götürdüm ve durumu anlattım. Bana telefon yeni olduğu için yaptığı zamanla geçeceği söylendi ve istersem garanti kapsamında tamire gönderebileceğim seçeneği sunuldu. Daha paketinden yeni açılmış telefonunuz arızalı deseler tamire gönderelim deseler siz ne düşünürdünüz. Ben yıllardır Turkcell müşterisiyim. Her zaman turkcellden övgüyle bahsetmişimdir. Ama bu telefonun bu şekilde bana satılmasından çok rahatsız oldum. Turkcell gibi köklü bir firmaya bu yakışmıyor. Resmen arızalı telefonu bana sattılar. Sonuçta herkesin kazanç durumu ortada. Kimi rızkından 5 tl kesip telefon alıyor o da arızalı çıkıyor. Sonuç olarak ben VAN ERCİŞ’te ikamet ediyorum ve telefonu yaptıracağım bir turkcell satış noktası yok, ayrıca “SİZE VERDİĞİM AYLIK 5 TL’Yİ HELAL ETMİYORUM VE SİZİ ALLAHA HAVALE EDİYORUM. ALLAH SİZİ BİLDİĞİ GİBİ YAPSIN. KÖTÜLÜKLER YAKANIZDAN DÜŞMESİN.” Bu mağduriyetimin giderilerek şuan ki SAMSUNG GT-S3353 telefonun başka bir telefonla değiştirilmesini istiyorum.
Serdar AKTUĞ
Tlf. :05322783774
motorola bluetooth kulaklık almıştım. garanti süresi bitmeden kulağa takılan aparat kırıldı. turkcell bayine gittim. alıp sözde servise gönderdiler. gönderdikleri zaman Eylül ayı idi. Eylül ayından itibaren 4 ay bitmek üzere.
kulaklıktan haber yok. normalde süre 1 ay olduğunu biliyorum. her gün gidiyorum, sorduğumda yenisi dışarıdan geliyor, o bekleniyor deniyor. hangi dışarıdan olduğunu bilmiyorum.
teknoloji çağında 4 aylık yolu olan bir dışarısı varmı bilmiyorum. bu kulaklık kızımın bana hediyesi. son çare tüketici hakları.
lütfen ilgilenin.
birolkoyuncu57@gmail.com
ben soyguncu dolandırıcı türkcellden bügün itibarıyl kurtululuyom ALLAH bütün türkcellileride kurtarsın.i
güncellemeden dolayı hattımı konuşmaya kapadılar 4 sefer bayii müşteri hizmetleri arasında mekik dokudum 7. gün oldu halla açtıramadım üstelik bu hattı 5 senedir kullanıyorum güncellemek şimdimi aklınıza geldi kuşlarrrr bugün kurtuluyorum turkcelden soygundan başka bişey bilmiyorlar
ya neden kayıt oldumuz halde müzik bölümüne giremiyoruz bazen en iyi tlf kullanmamak diyorum.paramızın karşılını alamıyoruz.birgün fatura geçse hemen mesaj gelir ama.yazık ya yakında abonelimi iptal edicem inanın.
Engelli oğluma hat almak için başvuruda bulundum engelimiz otizm oğlum okuma yazma biliyor zihinsel engeli yok telefonu rahatça kullanabiliyor engellilerin hattını alamayacagım söylendi kimler buhakka sahip merak ettim hak sahiplerinin zihinsel engelliler hariç tüm engellilerin hakkı olduğunu okudum lütfen bu konuya çözüm önerirmisiniz.
Bu sabah arka arkaya 2 mesaj aldım Turkcell’den.
Mesaj 1: Alo Super pakedinizle şanslı günleriniz Salı ve Pazar
Mesaj 2: Alo Avantaj Pakediniz iptal edildiği için paket kapsamındaki dakikalarınız ve 2 gün
bedava hediyeniz artık geçerli değil.
Siz benle alay mı ediyorsunuz? Ne kadar gayri ciddi bir kurumsunuz.. Acil olarak bana bir
açıklama göndermek mecburiyetindesiniz.
BEKLİYORUM.
Kastamonu İl Pınarbaşı İlçe Karacaören Köyü Baz İstasyonu kuruLmasını istiyoruz.
Birzat ilgilenmenizi arz ederim .iyi Çalışmalar
tel=05339346105