Bir Malın Garanti Belgesinin Olması Ne Demektir ?
Tüketiciler satın alınan mallarda ileride oluşabilecek arızalara karşı garanti belgesi ile koruma altına alınmıştır. Garanti belgesi  garanti kapsamında olan arızaların onarımı için tüketiciden hiçbir şekilde ücret talep edilmeksizin o malın tamirini sağlar.
Garanti Belgesinin Olması Ücretsiz Tamir Hakkı Sağlar mı?
Satıcı, malın; garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamirini yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.Dolayısıyla garanti belgesi ücretsiz tamir hakkı sağlar.
Garanti Süresi Ne Kadardır ?
Garanti süresi  en az 2 yıldır. İki yıldan az garanti süresi verilmesi yasaktır.
Bir Malın Garantisi Ne Zaman Başlar ?
Malın garantisi malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar.
Garantili Bir Malın Değiştirilme Ya da Bedelinin İadesi Koşulları Nelerdir ?
Garantili ürünler garanti süresinde bir yıl içinde aynı arızayı 3 kez, farklı arızaları 5 kez ve tüm garanti süresi içinde 6 kez arıza yaparsa tüketicinin 4 seçimlik hakkı vardır. Bunlar:
1-Malın yenisi ile değiştirilmesini,
2-Ödemiş oldukları bedelin iadesini,
3- Ayıp oranında bedel indirimi,
4- ücretsiz onarımını, isteyebilirler.
