Kullanıcı Yorumları Tüketici Yorumları Müşteri Yorumları Ürün Yorumları

Örnek: kullanıcı yorumları, altın çilek, ttnet gibi..




7/24 PEGASUS Müşteri Hizmetleri

Kategorisi: Firma Şikayetleri ve Bu Yazı Defa okunmuştur

Pegasus havayolları (Pegasus Airlines) türkiye geneli yolcu sayısını gittikçe arttıran bir hava yolu firmasıdır. Türkiye’nin büyüyen yıldızlarından olan Pegasus Hava Yolları Şirketi bir Sabancı kuruluşudur.Türkiye’de son zamanlarda oldukça iyi bir pazara sahip olan hava yolları taşımacılığına gün geçtikçe yenileri ekleniyor. Pegasus Hava Yolları firması da bunlardan bir tanesidir.

Gerek İç Hatları ve gerekse Dış hatları ile hızla büyüyen hava yolu şirketlerinden bir tanesidir..

Hal durum böyle olunca da eksi ve artı yönleri de elbette olacaktır. Bu başlık altında Pegasus Hava Yolları ile ilgili düşüncelerinizi, görüşlerinizi ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz..

Şahsım adına konuşacak olursam en son yolculuğumu Pegasus Hava Yolları ile yapmıştım ve diyebilirim ki gerçekten de rahat ve konforlu bir yolculuk olmuştu.

Sizde konuyla alakalı görüşlerinizi kullanıcı yorumları ile paylaşmak istemez misiniz?

pegasus müşteri hizmetleri · pegasus müşteri hizmetleri telefon · pegasus müşteri hizmetleri telefon no · pegasus müşteri hizmetleri telefonu · pegasus müşteri hizmetleri telefon numarası ·

7/24 PEGASUS Müşteri Hizmetleri için 14 şikayet yada yorum yapılmış

  1. hüseyin çekiç diyor ki:

    pegasus insanı salak yerine koyuyor

  2. neriman kaya diyor ki:

    02.07.2011 yapilan rezervasyonumun hatali oldugunu anladim, cagri merkesi ile kurdugum baglantida, rezervasyonun iptal edildigi, paranin 24 saat icinde hesabima aktarilacagi söylendi, daha sonra yine aradim; 3 ile 7 is günü icinde denildi, sonra 7 ila 10 günü oldu. Simdi 10. günü beklemekteyim…
    Güvensizlik olustu…

  3. yilmaz diyor ki:

    ben izmir viyana seyatinada bulundum bir don para aliyorlar ama hicte memnun edici degil bir suyu dahi parayla satiyorlar simdi simdi birakin sehirler arasi otobuslerde sehir ici seyhat eden otobuslerde bile suyu bedavaya veriyorlarr birdaha da ucarken dusunurumm

  4. candemir diyor ki:

    eyyyyy pegasus hava yollarının çok değerli çalışanları….. birde şu 444 0 737 numaralı çağrı merkezi telefonunuzu açsanız çok süper olacak……..

  5. cansın gizem özen diyor ki:

    10 mart 11 münih uçuşu için kızım internetten pegasus uçak bileti alıyor bugün uçağa binecek isminiz yok dedniyor ordan oraya koşturuyor aldım müşteri hizmetleri gördü diyor ozen olarak bakın edin diyor yok deniyor sun a bakın diyorlar satış yok aldınız yere bakın diyor son anda bir görevli buluyor ve bavulunu bile veremiyor sonra ben bakın bize bir saat boşuna panik yaşattınız dedim ne oldu gitti işte peki bulamasaydı ne olurdu dedim bilet yanardı ama bulundu dediler şikayetçiyiz cansın gizem özen 5053708927

  6. yaşar terkoğlu diyor ki:

    sayın pegasus yetkilisi; 18-12-2012 tarihliİ 18.45 sefer saatli,istanbul sabiha gökçen’den kayseri’ye gidecek olan uçakta yolculuğum için internetten 2 kişilik bilet aldım.sefer saatinden çok önce havaalanında bulundum.çek-in işlemi içinsıraya girerek sıramı bekledim.sıra bana geldiğinde çek-in işlemini yapacak memur henüz bilgisayarını yeni açtığını işlemimin daha hızlı olması için arka paralelinde bulunan diğer memur arkadaşına yönlendirdi..yönlendirdiği memur arkadaşın yanına gittiğimde de kendi ekranında çek-in işleminin kapalı olduğunu söyleyerek yanındaki arkadaşının ekranında olup olmadığını sordu,ondan da aynı yanıtı aldığında bizi tekrar ona gönderen arkadaşına yönlendirerek onun ekranda görebileceğini söyledi.biz tekrar geldiğimiz gişeye döndük,geldiğimizde de çek-in işleminin artık yapılamadığını kapandığı cevabını aldık.bize tavsiye edilen çözüme göre bir sonraki uçuş için biletimizi yenilememiz oldu.firmanızın yanlış politikası ve personelinizin umursamazlığı yüzünden havaalanındaki bilet satışı ofisinden biletlerimizin yandığını ve yeni bilet almamız gerektiğini öğrendik ve bir sonraki uçuş için yeni bilet aldık.çek-in yaptırmak için tekrar o uzun sırayı,uzun bir süre daha beklememek için güvenlik şeridini kaldırıp sıranın en başındaki gişenin önüne geldiğimizde oradaki memurunuzun son derece küstah ve saygısız üslubuna maruz kaldık.bu durum iyice gerilen sinirlerimizi gerdi,karşılıklı konuşmamız gereksiz bir tartışmaya dönüştü.o sırada sanırım daha yetkili bir elemanınız gelerek durumu anlamaya çalıştı,öncelikle beni dinledi.bende durumu izah ettim önceki memurun gişesinin önüne beraber gittik.oda durumu izah etti.benim kendisine anlattıklarımı birebir anlatınca ikna oldu ve hemen boş bir gişeye geçip çek-in işlemimi kısa sürede halletti.görev bilinci olan ve davranışlarıyla oldukça saygılı olan bu elemanınıza şahsım adına teşakkür ederim.firmanızın yanlış politikası,yetersiz hizmeti,bilgisiz saygısız,müşteri ilişkisini bilmeyen bazı personelleri yüzünden maddi zarara uğradım.kısa süreli bir çek-in işlemi yüzündenanlamsız vakit kaybettim.bunun yanısıra haksız yere çirkin bir üsluba ve saygısızlığa maruz kaldım.bu durum kaliteli hizmet anlayışına uygun düşmemekle birlikte etik değildir.bununla beraber uçak içinde bir bardak su dahi ikram edilmemesi çok şaşırtıcıdır.en sıradan bir otobüs firmasında dahi azda olsa ikram yapılmaktadır.en azından bir bardak oranında su ikramının firmanıza ciddi bir maddi külfet yaratmayacağı düşünmekteyim.umarım şikayetimi ciddiye alınır kaybım telafi edilir.gişe önlerindeki uzun kuyruklar nedeniyle müşterilerin zaman kaybının önlenmesi hizmet kalitenizi,firmanıza olan güveni ve talebi arttıracaktır.bilgilerinize…saygılar..

  7. erkan boran diyor ki:

    02.09.2013 tarihinde istanbul sabiha gökçen den adanaya pc4393 uçuş nolu 2140 uçagına 2138 de kapıda olacak şekilde kardeşimle birlikte yetiştik ancak uçagın kaptanı kapıları açmadı silah teslimde silahımız oldugu için uçak yarım saat geç kalktı ve biletlerimiz sırf kaptanın egosu yüzünden yandı yazıklar olsun pegasus ailesine

  8. nedret yucel diyor ki:

    10 eylul 2013 17.15 ucagi ile istanbul sabiha gokcen e geldik…ucak tamamen dolu idi,fakat bagaj veren 10 kisiyi gecmemis…bu kadar az insanin bagaj vermesine ragmen bavulumun biri cikti digeri yok,,yok oldugu gibi nerde oldugunu da bilen yok…sabiha gokcendeki buronuz tam bir fiyasko….telefon trafigi sonucu bilemediklerini soylediler.bu kadar is bilmezi bir araya getirip ekibi kurmak ve ucmayan kalmasin demek te ayri bi basari…seyahat kisa ,mesafeler yakin ve bagaj veren az bu 3 noktayi birlestirip valizi bulamamakta takdire sayan,birde verilen numaralara cewap veren olsa…bu nasi profosyonellik,sabanci ailesine yakismadi…simdi acilen cewap bekliyorumvede valimizimi ivedi adresime bekliyorum..nedret akcam yucel 0532 526 39 37

  9. mehmet özer diyor ki:

    Ben mehmet özer 33 yıldan buyana avusturyadayım çeşitli problemler gördük yalnız bu gün 24.12.2013 pegasusun 123 nolu kantarında çalışan görevli millete çaktırmadan ırkçılık yapıyor bir yakınımı gönderdim izmire pegasusun çok streng olduğunu söylüyor detayları ciddiye almanızı bilgindirmenizi bekliyorum yoksa medyaya verecem yani biz kendi memletimizin bildiğimiz bir yerde alay konusu olmamalıyız ama siz o niyyetteyseniz bilelim selamlar

  10. şadiye kaplan diyor ki:

    ben annemi 24 01 2014 tarihinde bu gün sabiha gökçen hava limanına bıraktım 8. 40 iştanbuldan kayseri uçağına binmek üzere saat sekizde giriş yaptı hava limanına bileti kesildi fakat uçak otobüsü annemi almadan kapıları kapatmış valizinide almamışlar 60 yaşında kadın oralarda rezil olmuş aynı gün 2.30 uçağına bilet keselim demişler oradan üstünede 110 tl parasını almışlar yaşlı kadının bu yaşadıkları etikmi sizce parası olmasa idi ne yapacaktı çok fazla parası alındı biz şikayetçiyiz hakkımızı arayacağız…

  11. yunus güler diyor ki:

    12.02.2014 tarihinden adana trabzon 12.55 uçagı ile dedem ve babanenemi gönderecektim okadar ukala insanlar warki elektronik biletleri aldıgım yerde resmen kavga ettik. onlara şikayet edecegimi söledim git kime edersen et dediler. birkez daha anadıkki türk hava yollarından şaşmamak lazım. bukadar kalitesiz insanlar nasıl çalıştırılıyor. banko numarasıda 8. bence bukadar kalitesiz insanlara bakarak neden türk hava yollarının önüne geçemedigini anlayabilirsiniz.

  12. Dilek yasar diyor ki:

    Merhaba su an Antalya Istanbul, 23.20 ucagina binmek icin dakikalardir sira bekliyoruz, hem ucak gec inis yapti, hem bagajlarda sorun hemde ucak yakit aloyor diye bizi beklettiler. Suan saat 23.22 ve yeni giris yaptik ucaga ne zaman kalkariz onuda bilmiyorum…

    Pegasustan hic memnun degiliz..

    4985 seferliistanbul

  13. Cansu Girgin diyor ki:

    Su an Adnan Menderes Havalimanı- Sabiha Gökçen Havalimanına uçak sözde 13.05′ de kalkacaktı ve uçak 15.30a ertelendi daha sonra 16.15 olarak değişti. iki kere ertelendi böyle bi saçmalık olamaz sikayetçiyiiim!!

  14. ALİ TUĞRUL diyor ki:

    Türkiye’nin neresinde olursanız olun, 7gün/24saat boyunca, sadece Pegasus Bilet Hattı’nı arayarak, gitmek istediğiniz güzergah için hızlı ve rahat bir şekilde biletinizi satın alabilir, rezervasyon yaptırabilir, uçuşla ilgili öğrenmek istediklerinizi danışabilir, dilek, öneri ve bilgi taleplerinizi Pegasus Bilet Hattı Yetkilileri’ne iletebilirsiniz. Türkiye ve Yurtdışından Bilet Hattımıza ulaşabileceğiniz numaralar aşağıdadır:

    cevap:Bu sizin vizyonunuz 21.08.2014 günü saat :21:36 da vakıfbank internet aracılığı ile 22.08.2014 tarihinde Van_Antalya uçuşu için bilet almak için 364,46 Tl değerinde havalem gerçekleşti.Bana pegasus havayolları paramın provizyonda kaldığını beyan ettiler.Bankamın müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede paranın pegasus havayollarının hesabına geçtiğini bankadan gerçekleşen bir sorun olmadığını beyan ettiler. Bana almadığım bir hizmetin bedeli olarak param neden hesaba geçiyor ve benim yolculuk için cebimdeki son paramdı antalya’da 22.08.2014 tarihinde özel bir görüşmem vardı ayrıca yıllık iznimin bir günü boşa giderek seyahat özgürlüğüm kısıtlanmış oldu.Sayın pegasus havayolları yukarıda belirmiş olduğum gibi vizyonunuz gerçekleşti bana cevap verirseniz sevinirim.SAYGILARIMLA. aLİ tuğrul

Konuya Yorum Yazın..